オンライン小売および電子商取引の拡張現実

小売および電子商取引向けの拡張現実感でオンライン販売を促進

オンライン小売りと電子商取引向けの拡張現実アプリは、売上を伸ばして収益を向上させる大きな可能性を秘めています。グーグル、アップル、フェイスブック、マイクロソフトなどのハイテク業界の大手大手企業がAR技術の進歩に深刻な資金を投資しているため、彼らはまた、実行可能性と投資の急増を見ています。

あなたにアイデアを与えるために:

• グーグルのタンゴプロジェクトは、携帯電話にARをもたらす初期の取り組みでした。タンゴ は決してうまくいかなかったが、Googleはアリババ、J.P.モルガンなどと共にアメリカのスタートアップ、 マジック・リープに投資し続けた。このAR中心のプロジェクトは 、9ラウンドにわたって総額26億ドルの豪華な資金を見ており、執筆時点で市場で最も注目されているARスタートアップの1つです。
• Apple Inc.は 、ARKitと呼ばれるiOSデバイス用の拡張現実を開発するプラットフォームを立ち上げ、現在は定期的なアップデートをサポートし、新機能を含んでいます。
• FacebookはOculus Rift(現在は Oculus VRとして知られている)の権利を購入し、買収に20億米ドル以上を支払った。
• Snapchatは、Facebookによる買収前に、2016年にイスラエルに拠点を置くARスタートアップCimagine Media を3000万ドルから4000万ドルで購入しました。
• その後 、HoloLens 2 や IBM を持つマイクロソフトのような他のソフトウェア企業も AR 市場に参入し、独自のソリューションを開発し、この分野での研究を進めています。

これらは、拡張現実への投資の多くの例のほんの一部です。実際、多くのアナリストは、2020年のAR市場のプロジェクト数は1,000億ドルから1,300億ドルの間でした。

オンライン小売やeコマースにおけるARのユースケースは数多くあります。今日の買い物客は、店内でARテクノロジーを使用して価格を比較したり、棚にある製品について詳しく知ることができます。次に、オンラインの買い物客はARアプリを使用して、たとえば家具が一致するだけでなく、家に収まるかどうかを確認できます。アイテムをカスタマイズ、操作、パーソナライズしたり、 仮想的に衣服を試着したり、アイテムがどのように動作するかを確認したりすることもできます。 

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小売および電子商取引における拡張現実の利用の利点

eコマースやオンライン小売 向けの他の製品写真 と同様に、最終的な目標はコンバージョン率を高め、全体的なリターンを減らすことです。これは、オンライン買い物客を感動させるだけでなく、コンテンツを配信することを意味します。コンテンツはまた、消費者がオンラインでの購入に自信を持つために必要なすべての重要な情報を提供する必要があります。

これは、ARコンテンツが企業、マーケティング、サービス、特にオンライン小売りにおいて多くの利点を提供できる場所です。ARは、より詳細で直感的な製品情報を買い物客に提供するための新しいフォーマットをウェブショップや e-tailers に提供します。製品体験をよりインタラクティブで没入型にし、ブランドに反映され、ブランドの信頼を確立するのにも役立ちます。

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ARを使用して、よりインタラクティブなユーザーエクスペリエンスを提供

拡張現実ショッピング アプリを使用すると、顧客はコンテンツの消費者とコンテンツ作成者の両方になることができます。 ARは、オフラインとオンラインの両方の製品と個人的に対話し、カスタマイズし、パーソナライズする機能を提供します。 

• オンライン製品の場合、ARはユーザー が好きな場所でアイテムを表示 することを可能にします。
• ユーザーは 、閲覧するアイテムの色、サイズ、スタイル、デザインを変更 できます。
• 店内購入の場合、AR体験を持つアイテムは、買い物客が販売されている同様のアイテムの 詳細を知 ったり、価格を比較したり、製品が利用可能な近くの店舗を見つけるためにQRコードまたは製品ID番号をすばやくスキャンするだけで済みます。

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ARを使用して各ユーザーのニーズに合わせてカスタマイズ可能なコンテンツを作成する

モバイルアプリケーションから仮想現実や拡張現実まで、今日の世界で買い物客がテクノロジーを使用する方法は、企業がオンライン小売や電子商取引のために製品を販売しなければならない方法を形作っています。それは買い物客を中心に展開し、買い物客の需要が高まるにつれて、ブランドリーダーも個々の買い物客のニーズを満たすために製品コンテンツを改善する必要があります。

製品マーケティングでは、企業は単に高品質で視覚的に豊富な製品イメージ以上のものを必要とします。買い物客は、購入を行うかどうかを決定する前に、細部を確認するために、あらゆる角度から、またはズームの深い分野で製品を表示したい場合があります。

一方、買い物客は、複雑なアイテムや重いアイテムとやり取りしたり、その仕組みを見たり、家を出ることなく試したり、オペレーティングシステム上であれ、モバイルであれデスクトップであれ、最も便利なデバイスで試してみることを望むかもしれません。この場合、各ユーザーの多くのニーズを満たし、日々の生活に合わせてカスタマイズ可能なソリューションを提供する必要があります。

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印刷されたコンテンツでオンライン買い物客を結びつける

オンライン小売および電子商取引における拡張現実の次の利点は、 信じられないかもしれませんが、製品コンテンツを印刷するための新しい命をもたらすことです。企業が印刷物とデジタルコンテンツのギャップを埋めるために取り組んでいる中で、主な課題の1つは、消費者が印刷されたコンテンツをどのように使用し、相互作用するかを理解することであり、ARはこの点で新しい利点を提供します。

データは印刷コンテンツの使用に頻繁に利用されることや広く利用できるわけではありませんが、広告やショーケースを印刷するためにAR機能を追加することで、企業は印刷契約をよりよく理解し、そこから継続的に作業してコンテンツの配信方法を改善することができます。

AR技術を活用している主要ブランドや企業の次のリストを見てください。

• 世界的に有名なイタリアのスクーターであるVespaは、雑誌の読者がスキャンするためのARコードを持ち、その時点で読者は利用可能なオプションから色からスタイルやアクセサリーまでカスタマイズ可能なスクーターを構築することができます。
• フォルクスワーゲン は、ARと看板を試して、本当にユニークなアプローチを取りました。これらの看板の1つにARアプリを向けることで、顧客は携帯電話の画面上の看板から車のディスプレイが飛び出すのが見えます。
• レゴとイケア は、両方とも印刷されたカタログでARのサポートを開始し、読者はページをスキャンしてオブジェクトが等身大でどのように見えるかを見ることができます。このコンテンツは、生活に来るだけでなく、追加情報、使用のためのヒント、または即座に購入するためのオプションを買い物客に提供します。
• マナー、スイスに拠点を置く小売業者は、レゴやイケアに似ており、そのアプリケーションにARを統合しています。これで、ユーザーはカタログからページをスキャンして、カバー撮影からビデオクリップを受け取ったり、追加情報や追加コンテンツを受け取ったりできるようになりました。

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グローバル市場にアピールする言葉の壁を乗り越える

オンライン小売と電子商取引のもう1つの課題は、世界市場へのアピールであり、この分野では、拡張現実は言語の壁を埋めるのに役立ちます。言語の問題は、企業にとって時間と費用がかかるだけでなく、翻訳が不十分な場合、買い物客の関心を完全に失い、オンラインで買い物をする代替場所を探すことになります。

ARと翻訳ソフトウェアが有利になるのはこの点です。特に国際的な企業や販売では、ARはチームメンバーから顧客まで、あらゆるチャネルの多くの言語で貴重で正確な情報を提供できます。

複雑な製品や機械の技術的なデモンストレーション、設計図や3Dモデルの提示、ユーザーマニュアルの強化、または世界中の視聴者に対してより多くの情報や翻訳を必要とするあらゆるものは、今日のAR技術とARアプリで豊かにすることができます。

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消費者信頼感を高め、購入を引き起こし、全体的なリターンを減らすためにARを利用する

最終的に、電子商取引アプリやオンライン小売に3DモデルとAR技術を使用する目標は、買い物客が製品に自信を持ち、購入を誘発し、全体的な返品を減らすことです。 

これは、製品体験をよりインタラクティブで有益で、顧客のニーズに合わせて調整すると、今日の世界で発生する可能性が高くなります。このようにして、消費者の好奇心が満たされるだけでなく、実際の製品も顧客の期待に応え、全体的に収益が少なくなります。