バランスの変化:レンガとモルタルからオンライン小売りへ

世界はレンガとモルタルの小売業の終わりを見ていますか?短い答えはノーです。詳細には、より複雑ですが、電子商取引は比較して著しく繁栄しています。消費者の買い物行動は、今のところ大きく変わりました。永久にさえ言う人もいます。しかし、レンガとモルタルの店は、変更に適応する方法を見つけています。この記事では、ショッピング行動の変化と、オンライン小売業への実店舗の変化について詳しく説明します。
実店舗からオンライン小売まで
2020年は、世界的大流行により私たち全員が日常の行動、習慣、ルーチンを大幅に変えることを余儀なくされたとき、実店舗の小売をひっくり返しました。2021年の現在、特に私たちの買い物習慣や小売業者にとって、あまり変わっていません。実店舗は、店舗での買い物ではなくオンラインへの消費者の傾向の高まりに適応する必要があります。米国だけでも、消費者の習慣がCovid-19に反応したため、オンラインショッピングは 53% 増加しました。
また、消費者の 45% が自宅に製品を配達しており 、92% が「クリックアンドコレクト」を使用してオンラインで購入し、直接または縁石を拾っていると報告されました。このような急速な変化により、ますます多くのレンガとモルタルの小売業者がデジタルプレゼンスを強化する必要が増えています。彼らは成長する需要を満たし、さらに重要なことに、収益の減少を補う必要があります。

その影響を和らげるため、従来の実店舗でさえ、プロの製品写真を、自社のEショップ、ウェブサイト、および製品がオンラインに表示されるあらゆる場所で活用しています。プロの製品写真、2D/3Dフォトリアリスティック画像、そしてより没入感のある製品体験全体を活用することで、ブランドは再び製品を消費者の「手に」届ける方法を見つけています。ここでは、ブランドが逆境の中でどのように機会を見つけ、2021年に実店舗からオンライン小売への移行がどのように進んでいるかを見ていきましょう。
レンガとモルタル対オンライン小売に関する重要な事実と統計
ちょうどレンガとモルタルとオンライン小売の全体的なシフトのより良い画像をキャプチャするために、ここではいくつかの伝える統計があります。
- 2020年の最後の四半期に、NIKE Inc.チーフ・エグゼキューターのジョン・ドナヒューは、実店舗の閉鎖による売上が38%減少したと報告した。しかし、NIKEのアプリの使用とオンライン販売は、75%の増加で全体的な減少を和らげました。
- 同様に、衣料品小売業者 のH&M は収益が 50%大幅に減少し、オンライン販売は 36%増加しました。 彼らは収益の損失を相殺するために多くの店舗閉鎖を発表しました。
- INDITEX、ZARAのようなブランドの所有者は、オンライン販売の95%の急増を報告し、他の人のように、来年の物理的な場所の多くの閉鎖を発表しました。
市場全体で、消費者の買い物行動は2020年以降すでに大きく変化しています。これは世界中で明らかです。人々は単に以前のように買い物をしていません。これらの変更がいつまで続くかは言い難いですが、今のところ、レンガとモルタルの店舗に対処する多くの変更が行われることは明らかです。
市場動向への対応
現在の状況では、消費者がオンラインで買い物をできることが不可欠になっているのが真実です。また、実店舗のルーツであっても、企業がオンラインで 配信 できることも同様に重要です。 より大規模で確立された企業は、これらの新しい市場の需要に適応するためのより多くの時間と余裕を持つことができます。しかし、中小企業や成長企業にとっては、新しい環境にどのように対応するかが、ビジネスの成否を左右します。
これまで以上に多くのオンライン消費者と期待が高まる中で、標準的な製品画像だけでは不十分です。その クリック をコンペティションに持ち込むのではなく、目立ち、注意を引き、消費者をページに残す写真が必要です。製品イメージは、ブランドの顔だけでなく、オンライン小売りの増加の時代に貴重なセールスドライバーになりました。

新しい消費者の習慣への対応
オンラインショッピングへの移行に伴い、消費者が経験する最も重要な問題の1つは、製品を物理的に検査できないことです。彼らは自分の意見を形成するためにブランドの製品写真だけでブランドと製品の品質を判断する必要があります。
これは、小売業者が成功するために、彼らは自分のウェブサイト上でプロの製品写真を必要とするだけでなく、想像力に何も残さない製品画像を必要とすることを意味します。製品画像は高解像度で、ズームの深い分野を持ち、消費者が自信を持って購入できるように、製品に関する重要な情報を伝える必要があります。
これらの要求に応えるため、ブランドは高品質な製品画像と、より没入感のある製品体験で競い合っています。これには、360度 SPIN 撮影、eコマース3Dモデル、ビジュアル製品コンフィギュレーターが含まれます。このようなプロフェッショナルな2D/3D製品コンテンツは、コンバージョン率、返品、および全体的な収益に大きな影響を示すことができます。さらに重要なことに、オンライン小売を支持する方向にシフトしている市場において、ブランドのデジタルイメージを確立し、強化することもできます。
製品イメージをブランドの顔にする
すでに製品写真スタジオを運営している大企業にとっての主な目標は、ビジュアルコンテンツ全体の一貫性です。しかし、中小企業や成長中の実店舗にとっては、そもそもどこから始めるべきかを見つけることが課題です。
プロフェッショナルな商品撮影には、従来、プリプロダクション用のスタジオ、プロダクション用の写真家、ポストプロダクション用の画像編集ソフトウェアが必要です。その後、PhotoRobotの360 Product Viewerのようなウェブツールを使って、商品画像をオンラインでホストする必要があります。

限られた予算でどこを探せばよいかわからない場合、これは大変な注文に思えるかもしれません。確かに、一つの方法はプロの製品写真チームを雇い、すべての重労働を任せることです。もう一つは、自社で製品写真ソリューションを見つけることです。これらには初期投資が必要かもしれませんが、この方法が提供するROIとスケーラビリティは、小規模なウェブショップやオンライン小売業者にとっても検討する価値があります。
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