機能リクエストでPhotoRobotコントロールの形成を支援
Controls Feature Requests Boardを使用して、PhotoRobot Controlsソフトウェアの開発に積極的に参加してください。
PhotoRobot機能リクエストボードのご紹介
PhotoRobot Controlsの機能リクエストボードは、PhotoRobotのお客様がソフトウェア開発に参加することを歓迎します。新しい機能リクエストを送信し、既存のリクエストに投票し、PhotoRobotが次に何を優先するかを決定するのに役立ててください。
PhotoRobot機能リクエストボードへようこそ。
ソフトウェアを毎日使用していると、より速く、より明確で、より信頼性の高い操作を確実にするためにあなたが必要とするものがわかります。機能リクエストボードは、PhotoRobotソフトウェアツールの開発に関するアイデアを共有するための単一の場所を提供します。同時に、PhotoRobotエコシステム内の他の人々が何を重視しているかを確認し、今後の機能に投票することができます。
公開機能リクエストボードを開設する理由
サポートチケットは特定の問題のトラブルシューティングに最適ですが、機能リクエストは製品の将来へのロードマップを示します。機能リクエストは、多くの顧客がどのような機能を望んでいるかを明らかにするのに役立ちます。共有ボードでリクエストを提示することで、次に何を優先すべきかという全体像を明確にするのに役立ちます。これにより、私たちは次のことができます：
- 単発のチケットで失われるのではなく、類似のニーズをグループ化します。
- 投票とリンクされたフィードバックを通じて機能への需要を示します。
- 機能リクエストのステータスを一箇所で更新する。
- ストーリーを全員と共有する（レビュー中、計画済み、進行中、リリース済み）。
コントロールで機能リクエストにアクセスする方法
Controlsで機能リクエストを見つけるには、PhotoRobotアカウントにログインし、サポートインターフェースに移動します。次に、左側のサイドバーで機能リクエストをクリックしてボードにアクセスします。
各リクエストは、私たちが次に何を優先し、計画するかに直接影響します。
ボード上の既存のリクエストを閲覧したり、個々のリクエストを開いたり、リストに一致するものがない場合は機能をリクエストしたりできます。
PhotoRobotの機能リクエストの仕組み
機能リクエストの仕組みに関する簡単な説明は、「仕組み」パネルのボードにも記載されています。一般的に、フローには以下の要素が含まれます。
- 機能のリクエストまたは投票を、すでにボードにあるものに対して行ってください。
- 類似のリクエストをグループ化することで、関連するフィードバックがリクエスト項目を強化するのに役立ち、分散を防ぎます。
- 需要の強いアイテムは、計画段階に進む可能性が高くなります。
- ステータス更新は、決定が下されるたびにそれを伝えます。
注: 計画に関する決定を下す際、それはプロセスの約束であり、出荷順序の保証ではありません。エンジニアリング、セキュリティ、およびロードマップの制約は引き続き適用されます。それにもかかわらず、これにより優先順位付けが透明で、目に見え、公平であることが保証されます。
機能リクエストボードでの投票
すべての組織は、いつでも限られた数のアクティブな投票を受け取ります。投票プロセスに関して、理事会は以下の情報を表示します。
- 合計で利用可能な投票数
- すでに使用されている投票の数
- 残り投票数
利用可能な投票の総数は、個人の割り当てではなく、あなたの組織に関連しています。各投票は、「これは現在最も関心のある5つの機能の1つである」と述べていると考えるべきであり、単にユーザーあたり5つの推測であるとは考えないでください。
項目に投票すると、リクエストがクローズドな結果に達するまで、組織の利用可能な投票の1つを消費します。たとえば、クローズドな結果は「リリース済み」または「現時点では計画なし」などです。その時点以降、投票ルールはその特定の項目には適用されなくなる場合があります。
ヒント: ワークフローに実際に採用したいアイデア、または何らかの摩擦を軽減するアイデアに投票してください。各投票は、オプションを比較し、エコシステム全体にとって最善の行動方針を特定するのに役立つシグナルです。
新機能のリクエスト
機能のリクエストをクリックすると、製品のアイデアに特化したチケット作成フローが表示されます。これは、説明すべき内容、解決しようとしている問題のプロンプト、明確な件名に関するガイダンスを提供します。
すべての提出物は、機能リクエストとしてタグ付けされたサポートチケットになります。これにより、PhotoRobotチームはリクエストの詳細を理解し始め、その後直接お客様に連絡することができます。その後、そのニーズを他の人が投票できるボードアイテムに統合することがよくあります。したがって、あなたは空虚な空間に叫んでいるわけではなく、リクエストの進行状況をお知らせできるようにチケットはスレッドに残ります。
既存の機能リクエストから開始する場合、チケットは自動的にその機能リクエストにリンクされ、両者が文脈で接続されることに注意してください。
機能リクエストボードを読む
公開された各リクエストには、タイトル、概要、ステータスが表示されます。ステータスは、リクエストがまだレビュー中、計画中、開発中、または既に出荷済みであるかどうかを伝えます。また、ステータスは、現時点ではその件を追求しないと決定したことを伝える場合もあります。
UIが提供するものに応じて、リストを並べ替えたり探索したりすることができます（例えば、需要やタイトル順など）。
- 「最もリクエストされた」パネルは、注目を集めている項目を強調表示します。これにより、必要に応じて、より広範な顧客の関心に合わせて投票を調整できます。
- すべての機能リクエストパネルには、投票数順に項目が表示され、投票によって項目がリスト内で上下に移動します。
既存のチケットを追跡する
チケットのいずれかがボード上の機能にリンクしている場合、チケットのサイドバーに機能リクエストカードが表示されます。このカードには、リクエストの公開タイトル、概要、ステータス、および新しいコンテキストでボードのエントリを開く方法が表示されます。これにより、正しいエントリを探す必要がなく、明確な方向付けが保証されます。
機能リクエストではないもの
機能リクエストボードは緊急サポートの代わりにはなりませんのでご注意ください。生産が停止している場合や、問題が発生している場合は、通常のサポートチケットを開いてください。通常のサポートワークフローを通じて対応いたします。
さらに、ボード上の項目はコミットメントを表すものではありません。当社は、機能チケットを時間的制約のあるサポートチケットとは意図的に異なる方法で扱います。これは、機能チケットが作業の評価とスケジューリング中に長く開いたままになる可能性があることを意味します。
PhotoRobotエコシステム全体の改善への貢献
結局のところ、機能リクエストボードは、皆様のフィードバックが測定可能なものに集約され、私たちがより良くフィードバックできるよう存在しています。投票を使って組織の優先事項に合わせ、ボードがまだ皆様のCASEをカバーしていない場合はアイデアを提出し、ロードマップの進化に合わせてステータスを監視してください。PhotoRobotチームは決定が下されるたびにボードを定期的に更新し、皆様の参加は製品を皆にとってより良いものにするのに役立ちます。
