PhotoRobotシステムの設置とオペレータートレーニング

真新しいPhotoRobotシステムが納品されると、経験豊富な技術者チームがソリューションをインストールし、オペレーターに使用方法をトレーニングします。これには、まずシステムの正しい組み立てを確認すること、そしてそれが適切に機能していることを確認することが含まれます。このようにして、チームはPhotoRobotの可能性を最大限に引き出すことができます。以下のドキュメントでは、システム設置、機械とアクセサリーの組み立てとテストの段階、およびその後のオペレーターのトレーニングについて説明しています。PhotoRobotデバイスのアフターケアに関する情報、およびPhotoRobotスペシャリストの旅費と宿泊費に関する詳細もご覧いただけます。

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注: システム設置とトレーニングの前提条件を理解するには、PhotoRobot 設置準備と配送を参照してください。

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PhotoRobotシステム設置

新しい PhotoRobot システムを設置する最初の段階は、機械を正しく組み立て、適切に機能していることを確認することです。

これに先立ち、PhotoRobotの営業チームメンバーが、設置の全体的な構成、その範囲（納品される機械の数と意図された実装方法に合わせたもの）、条件、および関連費用を伝達します。

一方、設置とトレーニングは、機械の設置場所への配送日について疑いがない場合にのみ、しっかりと計画されるべきです。例えば、税関手続きやその他の障害により遅延が発生する可能性があります。

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機械およびアクセサリーの組み立てとテスト

PhotoRobotシステムが納品された後、技術者は機器を開梱し、組み立て、動作可能な状態にします。その後、完全なシステムの機能を顧客に実演します。

重要: デバイスとアクセサリを組み立ててテストするために、設置プロセスの最初の段階の1つとして、マシンを顧客のLANに接続する必要があります。このため、ネットワークの準備状況は、PhotoRobot ネットワーク要件に従って準備されている必要があります。

注: PhotoRobot の CASE 850 は、運送業者によって設置場所に輸送されるように設計されており、お客様は詳細なマニュアルを使用して CASE を独自に組み立ててセットアップできます。ただし、より複雑な機器にはこのような手順はお勧めできません。

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オペレーター向けトレーニング

設置が完了したら、PhotoRobotの写真撮影および/またはソフトウェア開発の専門家によるトレーニングをお勧めします。専門家は、PhotoRobotの構成の生産性を最大化し、お客様と同僚の方々がスムーズにシステムを導入できるよう、貴重な洞察と指示を共有します。

このトレーニングでは、将来の自動写真撮影のためのプリセットの準備にも焦点を当てる必要があります。

次に、トレーニングカリキュラムは個々の顧客のニーズに合わせて調整され、PhotoRobotの担当者と合意されます。ただし、推奨期間よりも短いトレーニング期間の場合、一部の領域を簡単にカバーするか、ポイントを完全に省略する必要があります。（少なくとも、オペレーターはシステムの起動方法と写真撮影の開始方法を知っている必要があります。）

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アフターケア

初期設置とオペレーター研修の後、システムは使用準備が整います。

通常、大規模なプロジェクトの場合、最大のパフォーマンスレベルを実現するために短期間（数日）を確保することをお勧めします。チームが期待されるボリュームの100%で提供できるようになるまでには、システムを習得する時間が必要です。

さらに、運用開始から数週間は軽微な技術的合併症が予想されます。システムは数十から数百のコンポーネントで構成されており、それぞれが微調整を必要とし、設置に予定よりも時間がかかる場合があります。 

新しくトレーニングを受けたオペレーターも、最適なプロセスを習得し、生産性を最大限に高めるために、PhotoRobotスペシャリストの支援を時折必要とする場合があります。

PhotoRobotは、同様の状況に対応するさまざまなサポートシステムを提供しており、それぞれがお客様独自の特定のプロジェクトに合わせて調整可能です。プロセス全体が完璧に実行されるように、詳細についてはPhotoRobotスペシャリストにご相談ください。

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PhotoRobotスペシャリストの渡航費および宿泊費

PhotoRobotのコンサルタントは、PhotoRobotの専門家の旅費と宿泊費について常に話し合います。ご注意ください：

• 設置技術者およびトレーナーの旅費と宿泊費の支払いは顧客の責任であり、費用は目的地によって異なります。
• 目的地がビザ要件の対象となる場合、PhotoRobot はスタッフのビザを提供し、証明された費用を顧客に請求します。
• チームが移動に費やした時間に対して、お客様に一律料金が請求され、その額は€40 / 人 / 時間です。
• 機器の設置、ソフトウェアまたは写真撮影トレーニングには、€80 / 人 / 時間の料金がかかります。
• 1回の設置日は通常8労働時間ですが、それより短い時間または長い時間も可能であり、その場合は比例配分で料金が発生します。

デフォルトでは、トレーニングは英語（またはチェコ語）で行われます。必要に応じて、お客様側で通訳を手配することをお勧めします。ただし、事前の合意があれば、PhotoRobotが通訳を提供することも可能です。PhotoRobotが通訳を提供する場合、通訳の料金は技術者やトレーナーと同じであり、通訳の準備費用は料金に含まれます。

注: 料金は異なる場合がありますので、PhotoRobotのコンサルタントが常に、渡航費、宿泊費、トレーニングに関する最終的な関連費用について事前に話し合い、確認します。実際の費用については、PhotoRobotのコンサルタントから直接見積もりをご参照ください。

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PhotoRobotの生産性を最大限に引き出す

PhotoRobotサポートが常時利用可能であるため、お客様のハードウェアとソフトウェアが常に完璧な状態を保つようにいたします。サポートチームは、オペレーターが遭遇するあらゆる問題を解決するために存在し、サポート料金はサービス契約または時間単位の料金に基づいています。サポート契約を締結するか、支援を要請するには、PhotoRobotのスペシャリストにお問い合わせください。

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