PhotoRobotコントロール機能リクエストユーザーマニュアル

このユーザーマニュアルは、PhotoRobot Controlsの機能リクエストボードの使用ガイドとして機能します。このマニュアルでは、ボードへのアクセスと閲覧、既存のリクエストへの投票、新しいリクエストの提出、リクエストチケットの追跡について説明しています。すべてがどのように機能するか、そしてPhotoRobot Controlsの開発を形作るためにすぐに参加を開始する方法をご覧ください。

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1 - 機能リクエストボードを開く方法

PhotoRobot Controlsの機能リクエストボードにアクセスするには、PhotoRobotアカウントにログインし、サポートインターフェースに移動してください。

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• 注: CAPPのローカルバージョンを使用している場合は、まずサポートをクリックし、次にチケットを送信をクリックします。サポートインターフェースはアプリケーションのウェブバージョンで開きます。

次に、ウェブアプリケーションのサポートインターフェースで、左サイドバーの機能リクエストをタップします。これにより、機能リクエストボードのインターフェースが開きます。

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2 - 機能リクエストボードの読み方

CAPPのPhotoRobot Controls機能リクエストボードには、4つのパネルを含むインターフェースがあります。上から下へ、パネルにはアクティブな投票、仕組み、最もリクエストされたもの、およびすべての機能リクエストが表示されます。

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アクティブ投票パネル

ボードのメインパネルには、組織のアクティブな投票と残りの総投票数が表示され、新しい機能リクエストを送信できます。これは、リクエストチケットのレビューおよび報告手順に関する情報に加えて提供されます。各組織は合計5票を受け取り、既存のリクエストチケットに投票したり、新しい機能リクエストを送信したりするために使用できます。アクティブな投票の総数は、機能リクエストボタンの横に表示されます。

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仕組みパネル

パネル仕組みをクリックすると、機能のリクエスト、そのレビュー、および実装までの4つのステップを説明するドロップダウンボックスが開きます。

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1. 機能をリクエストするか、既存の機能に投票してください。
2. PhotoRobotは類似のリクエストをまとめてグループ化します。
3. より多くの票を獲得したリクエストは、計画段階に進む可能性が高くなります。
4. PhotoRobotは、決定を下すたびにこのボードを定期的に更新します。

‍注: 計画に関する決定を下す際、それはプロセスの約束であり、出荷順序の保証ではありません。エンジニアリング、セキュリティ、およびロードマップの制約は引き続き適用されます。それにもかかわらず、これにより優先順位付けが透明で、目に見え、公平であることが保証されます。

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最もリクエストの多いパネル

パネルの最もリクエストされたをクリックすると、人気が高まっているリクエストチケットを強調表示するドロップダウンボックスが開きます。これにより、必要に応じて組織の投票をより広範な顧客の関心に合わせることができます。

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すべての機能リクエストパネル

パネルすべての機能リクエストは、投票数順に項目を表示します。同時に、投票によって項目は総投票数に応じてリスト内で上下に移動します。

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3 - 既存の機能リクエストに投票する方法

既存の機能リクエストに投票するには、最もリクエストの多いパネルまたはすべての機能リクエストパネルのいずれかから特定の機能を見つけてください。各機能リクエストには、機能の説明、ステータスの表示、投票数の表示、投票を行うための4つの列が含まれています。

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機能のタイトルと短い説明があり、ステータスはリクエストがレビュー中、計画中、開発中、または既に公開されているかを示します。ステータスは、現時点では特定の要求を一時停止するか、追求しないことを決定したことも伝える場合があります。

リクエストのステータスの隣には、そのリクエストの投票数と、ユーザーが投票を送信するためのアクション列があります。投票をクリックして、組織の利用可能な投票の1つを使用するか、投票ボタンをもう一度クリックして投票をキャンセルします。

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注: 利用可能な投票総数は、個人のアカウントの割り当てではなく、組織に関連しています。項目に投票すると、リクエストがクローズドな結果に達するまで、組織の利用可能な投票の1つを交換します。たとえば、クローズドな結果には「リリース済み」や「現時点では計画なし」などが含まれる場合があります。この時点では、その特定の項目に投票ルールが適用されなくなる可能性があります。

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4 - 新機能リクエストの提出方法

メインのトップメニューで、機能のリクエストを送信をクリックして、新しい機能リクエストを送信するためのダイアログボックスを開きます。

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ダイアログボックスでは、機能リクエストの明確な件名（タイトル）と、解決しようとしている問題の説明を入力する必要があります。その後、機能リクエストを作成する前にファイルを添付することができます。

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必須フィールドを完了したら、機能リクエストを作成をクリックして、チケットをボードに提出します。 

提出された内容は、機能リクエストとしてタグ付けされたサポートチケットとなります。これにより、PhotoRobotチームはリクエストの詳細を確認する時間を確保し、その後直接お客様にご連絡いたします。 

その後、私たちはしばしばニーズをボードアイテムに統合し、それがPhotoRobotの顧客エコシステム内の他のユーザーに表示されるようになります。チケットはスレッドに残され、ユーザーが自分の提出物がボードに表示される時期や、そのアイテムに投票できる時期を簡単に通知できるようになっています。

注: 既存の機能リクエストから開始した場合、チケットは自動的にその特定のリクエストにリンクされ、両者が関連付けられます。

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5 - 機能リクエストチケットをフォローする方法 

機能リクエストチケットの進捗状況を追跡するには、サポートチケットのサイドバーにリクエストのカードが表示されます。

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カードには、リクエストの公開タイトル、概要、ステータスが表示され、新しいコンテキストでボードエントリを開く方法も示されます。これにより、正しいエントリを探す必要なく、明確な方向付けが保証されます。

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6 - PhotoRobotが新しい機能リクエストを実装する方法

各リクエストは、次に何を優先し計画するかに直接影響します。ただし、ボード上の項目はコミットメントを表すものではないことに注意してください。また、機能チケットは時間的制約のあるサポートチケットとは意図的に異なる方法で処理しています。

これは、機能チケットが、作業の評価とスケジューリング中に長く開いたままになる可能性があることを意味します。さらに、機能リクエストボードは緊急サポートの代替ではないことに注意してください。生産が停止している場合やブロッカーが発生している場合は、常に通常のサポートチケットを開いてください。PhotoRobotは、通常のサポートワークフローを通じて対応します。

結局のところ、機能リクエストボードは、皆様のフィードバックが測定可能なものに集約され、私たちがより良くコミュニケーションを返すことができるように存在します。投票を利用して組織の優先順位に合わせ、ボードがまだあなたのケースをカバーしていない場合はアイデアを提出し、ロードマップの進化に合わせてステータスを監視してください。

PhotoRobotチームは、決定が下されるたびにボードを定期的に更新し、皆様の参加がエコシステム全体の製品を形成するのに役立ちます。

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サポート資料と情報 

機能リクエストボードの詳細については、PhotoRobot Controlsの形成を支援するをご覧ください。PhotoRobot Controlsアプリの使用に関する追加サポートについては、ソフトウェアとその使用法の完全な概要についてPhotoRobot入門を参照してください。